Банк одобрил кредит, но товар я так и не получил

23.12.2019 00:49
1940
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень странный банк. 29,11,2019 подали заявку на оформление кредита в магазине М-Видео  Хотели взять холодильник indesit DS 318 W за 13990р. выбрали банк ОТП, о чём сейчас жалею. Ставка была чуть меньше, чем у конкурентов. Кредит одобрили, приехал курьер 02,12,2019 и я подписал договор. Сказали, что в течении 5ти рабочих дней нам сообщат о возможности забрать холодильник. Сейчас 23,12,2019 и пока тишина. Я обращался и в банк и в М-Видео. Но в магазине мне сказали, что средства не поступали,  банк же меня отправил обратно в магазин, сообщив, что договор активируется, когда мы получим товар. Но товар я не увидел. Параллельно я пишу жалобу в магазин М-Видео. Но считаю, что я потерпевший в бюрократических отношениях магазина и банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-26T07:18:23+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Подписание договора проходило 02.12.2019. К сожалению, действительно авторизация договора не прошла со стороны торговой организации. Как пояснил сотрудник с Вами неоднократно пытались связаться для продолжения авторизации договора, к сожалению, связаться с Вами не удалось. На данный момент авторизовать договор не возможно. Вы можете обратиться повторно в торговую точку для подачи новой заявки. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка