Нахамили и испортили весь день

23.12.2019 13:54
1665
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Папе пришло предлобренное предложение от ОТП с банком знакомы давно и хорошо относились. Мы приехали в офис на пугачевском тракте 74 нас встретил менаджер Ш-ер фамилия, встретила высокомерно посмотрев на нас, взяв паспорт она начала часами его листать, на что я сказала что то не так, она мне ответила смеясь где такая печать регистрации видана, моему папе 67 лет и я была в шоке, я говорю вы должны быть более клиентоориентированны, на  что она мне грубо говорит я вам ничего не должна девушка и кидает паспорт, я говорю вы работник банка она говорит я вам ничего не должна хочу дают кредит хочу не даю, и кинула паспорт. Я в шоке, работник банка, не имеет права себя так вести, настроение испорчено на весь день
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-10T12:52:13+03:00
Уважаемая Манушак, спасибо за Ваш отзыв. Банк дорожит своими Клиентами, поэтому получив от Вас столь отрицательный отзыв, незамедлительно была направлена информация руководителю соответствующего подразделения Банка. Руководитель офиса заверила, что с сотрудником будет проведена беседа в целях предотвращения таких нелицеприятных ситуаций, будет проведено дополнительное обучение на повышение квалификации. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
Manushak6300
2020-01-13T14:53:45+03:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка