Оформили кредит, котрый я не брал

01.12.2019 я, З-ин Алексей, обратился в магазин электронной техники "М-Видео" с целью оформить рассрочку на телефон.  После подачи заявки кредитный эксперт Г-ва Янжина перечислил банки, из которых пришли положительные решения. Я выбрал ОТП Банк (МФО ОТП Финанс), т.к. считал этот банк надежным и достаточно известным. Был распечатан кредитный договор на сумму кредита 68 832 рубля. После подписания всех необходимых документов (заявления на кредит, индивидуальных условий, графика платежей и т.д.) выяснилось, что в заявке на кредит, а соответственно и во всех кредитных документах, которые я подписал, была допущена ошибка в поле "место выдачи паспорта". Была проведена процедура отмены авторизации, как сообщил кредитный эксперт, который оформлял сделку. Документы по данному кредиту я не получал.  После этого мы выбрали другой банк (Почта Банк) для оформления в нем кредита, т.к. в отп переоформиться уже было невозможно  из-за того, что там висела моя предыдущая заявка в статусе оформления кредита. Оформил кредит в другом банке, получил товар в магазине, и перед уходом попросил дать какую-нибудь бумагу у кредитного эксперта о том, что мой кредит в ОТП Банке закрыт либо отменен, на что она замешкалась и сказала, чтобы я не переживал, и что они такие документы не дают. Я настоял и получил в ответ Заявление на отмену авторизации кредита в АО "ОТП Банке". На следующий день 02.12.2019 я получли СМС от банка ОТП, в котором меня благодарят за то, что я выбрал их банк и стал их клиентом. Соответственно я начал названивать на телефон горячей линии банка, где несколько раз услышал, что они ничего не могут с этим сделать, и что кредит оформлен! Во время очередного звонка я потребовал перевести меня на отдел рекламации и сотруднику данного отдела оставил претензию, описав все, что произошло в магазине при оформлении кредита. Обещали разобраться в данной ситуации.  10.12.2019 получил СМС, в котором сообщалось, что по моему договору займа ведутся работы по аннулированию. 20.12.2019 Прошло еще 10 дней и видя, что мой кредит в личном кабинете как висел, так и висит, я повторно позвонил на горячую линию, но там торопиться не хотят с отменой моей сделки.  А между тем дата первого платежа по данному ОШИБОЧНОМУ кредиту 04.01.2020 уже скоро наступит. Платить за воздух очень не хочется, но если я не заплачу, будет испорчена моя кредитная история!