Квест "Откажись от сраховки" в ОТП

На розничной торговой точке оформили кредит от ОТП банка на товар. Менеджером оформлявшем заявку на кредит было заявлено, что необходимо оформить договор добровольного страхования для одобрения заявки. Он же объяснил, что далее от страховки можно отказаться, позвонив на горячую линию. Магазин, где оформлялся кредит  расположен в г.Екатеринбург, мы же живем на границе Челябинской и Свердловской областей. На следующий день, позвонив на горячую линию, выяснила что отказаться от страховки можно только путем лично присутствия, в торговой точке в соседнем городе, уточнили адрес нахождения представителя банка. Позвонив указанному представителю, получила ответ, что заявления об отказе от страховки принимаются только в отделениях банка. Ссылка на оператора горячей линии, который меня только что проинформировал иначе не помогла. Пришлось снова звонить на горячую линию, другой оператор подтвердил - да, нужно действительно обращаться в отделение банка, какого именно - в г.Челябинск или в г.Екатеринбург не подсказали. До указанных городов пути по 100 км - знала бы что нужно присутствовать лично в офисе для отказа от страховки, никогда бы не оформила кредит в ОТП. Электронно заявку подать нельзя. Неужели невозможно изыскать возможность для отказа от навязанной страховки по горячей линии  или по данному обращению? Номер договора: 29***48. Неужели квест "Откажись от страховки" мной так и не будет пройден, благодаря искусно запутанным условиям кредитования и страхования и некомпетентности сотрудников ОТП банка???