Ужасное клиентское обслуживание

24.12.2019 12:07
1800
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну что могу сказать, деньги банк после жалобы на вашем сайте вернул, за это Вам (banki.ru) большое спасибо!Но к сожалению это не единственная проблема, приложение не работает, на горячую линию не дозвонится, но самое интересное меня уверяли что частичное досрочное погашение можно сделать по звонку на горячую линию, на которую будешь дозваниваться 3 часа, а в вечно не работающем приложение нет такого пункта , как во всех нормальных банках!!!!И потребуется личный визит в офис дабы твои же деньги были списаны со счета а не лежали там мертвым грузом и начисляли проценты на полную сумму.Но самое интересное что офис работает с 9 до 18, суббота воскресенье выходной и как вы понимаете для того что б туда попасть надо отпросится с работы, но самое смешное что б получить график платежей нужно ещё раз отпросится с работы и придти ещё раз!!!Все для клиентов!!!!а вернее их неудобства и собственного обогащения!

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка