Лжецы!

24.12.2019 19:50

1706

Оценка

Отзыв проверен

Не берите кредиты в этом банке, лучше запросите альтернативные предложения. Во-первых, сотрудники вежливы только при втюхивании своего кредита, потом это все пропадает. Сотрудники некомпетентны во всех вопросах.😤 Во-вторых, во всём сплошной обман: сначала обманом мне добавили смс-информирование в платёж, вроде, разобралась после с ними, списали только в 1 платеже. Потом поехала специально в офис, чтобы не платить комиссию, но даже в офисе при оплате через терминал взяли комиссию!!!🤬 Хотя при выдаче сообщали, что даже через партнёров её не берут (наглая ложь 🤥). В итоге, пошла и переоформила кредит в нормальном банке и погасила, чтобы с этим банком больше не иметь ничего общего!

Администратор народного рейтинга

2019-12-31T21:41:48+03:00

Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 12.01.2020. Принимаем оценку по отзыву по солидарной ответственности банка и компании-партнёра, предоставляющей услуги данного банка.

ОТП Банк

2020-01-10T13:39:23+03:00

Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Заявка на получение кредита от 28.11.2019г. была оформлена не сотрудником Банка, а брокером. Брокер - юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем, получает вознаграждение в виде комиссионных. Безусловно, нам очень важно, чтобы взаимодействие наших Клиентов с сотрудниками организаций – партнеров происходило на высоком профессиональном уровне. Таким образом, предоставленные сведения направлены представителю организации с целью исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Подписав индивидуальные условия договора, Клиент и Банк согласились, что бесплатный способ перечисления денежных средств на банковский счет осуществляется через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России» пункт 8.1 «Индивидуальных условий». Способы перечисления денежных средств на счет, в том числе бесплатный способ перечисления денежных средств через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России», общедоступны и размещены на сайте Банка http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026