Самый ужасный банк

25.12.2019 04:00

1750

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Мной 23.11.2019 г. был заключен договор кредитный договор с банком № 2********* на покупку телевизора в М Видео. На момент подписания договора мне была навязана стаховка, которую я не планировал брать,но сотрудник банка предупредила меня,что я могу отказаться от нее в течении 14 дней!! 24.11.2019 г. я поехал в представительство банка,расположенном в ТЦ Москва и написал отказ о страховки Девушка приняла заявление и сказала,что на следующий день отправит ее в электронной форме в центральный офис. Для своего успокоения я позвонил на горячую линию банка(что было не так просто сделать) и уточнил сроки рассмотрения заявления!Мне сказали ожидайте в течении 30 дней Вам вернут страховые деньги! Ну а дальше началась чехарда,звоню в банк они не видят моего заявления,приехал в офис банка на ул Советской,они Внимание!!!!вообще не занимаются такими вопросами!Говорят,звоните на горячую линию,на горячей линии говорят идите в отделение!На сегодняшний день,возврата денежных средств так и не было!Такого произвола я еще никогда не видел! Причем я даже не могу досрочно погасить кредит,пока не решится судьба с этой страховкой! Такой банк вообще не должен предлагать свои услуги на рынке,самый недобросовестный!Мне просто не остается ничего делать,как обращаться в Роспотребнадзор и писать досудебное письмо об урегулирование спора на имя Президента ОТП Банка,а так же оставить жалобу на сайте регулятора-Банка России.Уже нет сил общаться с представителями этого "замечательного,клиентоориентированного банка"

Администратор народного рейтинга

2020-01-08T12:16:04+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём пояснений банка по ситуации. 19.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.

ОТП Банк

2020-01-28T06:11:54+03:00

Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время проведена работа по возврату стоимости услуги страхования в полном объеме. Стоимость услуги страхования зачислена на счет договора 27.01.2020г. Евгений, приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 023

отзывов

6 926

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026