Отключение СМС-Информирования

26.12.2019 13:44
2253
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Написал в [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=10114189]МТС Банк: Горячая линия[/url]: "Сегодня, 23.12.19, взял второй кредит в МТС Банке, приобретал товар в салоне МТС. Первый кредит оформлял ХХ.09.19. По первому кредиту кредиту мне было одобрено с услугой смс-информирования. По телефону горячей линии оператор сказал, что по телефону данная услуга не отключается, нужно письменное заявление в офисе банка, которого в моем городе нет (только салоны связи мтс). В интернете нашел сайт с онлайн чатом банка, отключил услугу, но удержали сумму за один месяц (остальная часть суммы вернулась на счет погашения кредита), потому что прошло несколько дней со дня оформления. Теперь сайт/ссылка куда-то исчезла, возможно я не внимательным стал. Желаю, чтобы отключили услугу смс-информирования и во втором кредите, который оформил сегодня. Сотрудники салона также подтвердили что ее можно отключить. Предоставлю любую интересующую информацию для решения данного вопроса. Спасибо. "Ирина Фролкина ответила: "Здравствуйте, Марат! После проверки данных я вернусь с обратной связью. С уважением, Ирина Фролкина" Сегодня уже 26.12.19, прошло несколько дней, со мной никаким образом не связались чтобы разрешить данную ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-04T14:15:23+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-27T19:01:34+03:00
Здравствуйте, Марат! Сегодня мы отключили услугу SMS-Банк-Инфо и вернули комиссию на счет кредита. Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем счастливого Нового года! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка