Просрочка

26.12.2019 22:55
1979
Оценка
2
Отзыв проверен
Очередной платеж  по договору ПОТС/810/185420 от 17.04.18г. я должна была оплатить 17 декабря 2019г., но по обстоятельствам оплату произвела 20 декабря 2019г. Отдел по задолженности мне сообщил, что на 20 декабря 2019г. я должна внести 43350, но я внесла 43500. Со счета списали 43 247,67. Прошу разъяснить, почему в ОТПДирект и ОТПКредит на 26.12.19г. фигурирует просрочка в размере 102,05, но при этом на счете имеется остаток 252,33. А также в бюро кредитных истории до настоящего времени  приходит информация от банк, что я не произвела оплату в полном объеме, хотя просрочка была всего 2 дня. Пообщавшись с отделом по задолженности, они тоже не знают откуда у меня до настоящего времени фигурирует штраф. Рейтинг из-за работы банка у меня с 957 снизился до 321. [b]Прошу  скорректировать информацию в  ОТПДирект и ОТПКредит , в бюро кредитных историй.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-02T08:48:51+03:00
Спасибо за отзыв. Автор пишет: "Пообщавшись с отделом по задолженности, они тоже не знают откуда у меня до настоящего времени фигурирует штраф" - засчитываем оценку за качество консультации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-29T07:46:24+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что платеж на счет Вашего договора поступил позже, чем было необходимо по графику платежей. В связи с этим по договору начислен штраф и проценты на просрочку. 20.12.2019г. платеж поступил на счете договора и списан в счет погашения просроченной задолженности и в счет погашения штрафа. Начисленные проценты будут списаны в дату по графику 17.01.2020г. Рекомендую Вам погашать задолженность своевременно для исключения начисления штрафа и формирования негативной кредитной истории. В бюро кредитных историй информация передается согласно погашения задолженности по договору. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка