Не закрывают кредит!

27.12.2019 11:30
2269
Оценка
1
Отзыв проверен
3 декабря я приобретала товар в рассрочку через ОТП банк, не дождавшись авторизации договора( было закрытие магазина) ушла без товара(кассу так и не прошла) на следующий день обнаружив активный кредит в ОТП банке сразу же обратилась на Торговую точку, где произвели аннулирование договора. 25 числа обнаруживаю что кредит до сих пор висит на мне, что он до сих пор не аннулирован. Обратившись в магазин, старший кассир сказал что деньги в банк были переведены 13 декабря. Обратившись в банк, сказали что денег на счете нет. Кредит действующий, никто его не собирается закрывать. Попросили принести подтверждение, что договор отправляли на аннулирование. Кредитный специалист отказывается выдавать какое-либо подтверждение, для предоставления в банк, т.к по регламенту не положено. Просьба разобраться в данной ситуации, потому что скоро списание платежа, который вносить я не собираюсь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T17:57:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-29T10:59:49+03:00
Уважаемый kustinova! спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка