МТС банк

27.12.2019 18:36
2720
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала потребительский кредит на покупку бытовой техники. Очередной платеж вносила через банкомат МТС Банка. Банкомат забрал деньги, но на счет зачисления на произошло. Обратилась в колцентр сразу.  Сказали, что обращение будет рассмотрено в течении 10 дней. Вопрос не решился даже через 20 дней. Отдел по работе с задолженностью звонил через день, % начисляли, угрожали передачей в коллекторам, фиксировали отказ от платежа, хотя я не говорила, что отказываюсь платить. Сама постоянно звонила в сервисный центр, но вопрос так и не был решен, озвучивали срок решения до 60 дней.  Муж подал заявление на ипотеку, банки отказались, ссылаясь на мою кредитную историю, хотя всегда оплачивала вовремя и больше чем требовалось по договору (не только кредит МТС банка).
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-28T15:58:47+03:00
Здравствуйте, mns.reserv! Видим, что Ваше обращение по незавершенной операции находится в работе. Коллеги проводят детальную проверку всех обстоятельств и обязательно проинформируют Вас о её результатах. Что касается комиссии за кредитное информирование и пени, то они будут возвращены на счет кредита в ближайшее время. Также мы внесем корректировку в Вашу кредитную историю за декабрь 2019 г. Надеемся, что принятое решение Вас порадует. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка