Сопровождение р/счета

29.12.2019 21:38
2744
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Длительное время являюсь владельцем кредитной карты. Пользуюсь исключительно в льготный период.  30.12.19 перевел с дебетовой карты банка на кредитную, но деньги поступили на счет только в понедельник 02.12.19. В результате, льготный период нарушен, начислены проценты. Считаю, что при современных технологиях этот факт сильно устаревшим. Категорически не согласен платить лишние проценты -позвонил  в поддержку. 03.12.19 позвонил сотрудник, прокомментировал: действительно, по условиям договора надо вносить деньги в последний рабочий день месяца. Но в виде, исключения, проценты аннулировали. Спасибо за лояльность и быстроту, будем знать и с наступающим новым годом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-05T10:44:59+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншот выписки с возвращенными процентами. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10336497). 19.01.2020 Мы получили скриншот от автора, оценку засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2019-12-30T18:15:22+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что смогли помочь Вам в урегулировании ситуации. Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество! Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка