И снова МТС вешают без причины долги!

30.12.2019 17:03
3434
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Были уже разборки с МТС, вещали сумму в 800р якобы за задолженность, пришли к мирному решению и вот  это вновь повторилось.  24.12.2019 пошла класть последний платёж по кредиту. Прихожу в МТС по адресу Коровинское шоссе 23 к1 - пятёрочка и внутри вместе с мтс - закрыты. Ни одного объявления, работники внутри ходят, но все закрыто, также видела девушку  за стеклом из МТС - всегда у неё  платила, 0 реакции. Мы вместе с другими покупателями стучали, пытались узнать в чем дело - бесполезно, смотрели и не подходили. Разошлись по домам, на следующий день в субботу в том же самом МТС совершила последний платёж на сумму 800р ( платёж был 714р). Далее на выходных позвонили из центра задолженностей и наезжали почему не оплачиваю? Я им все объяснила, они сказали, что да деньги на счету и это  был последний платёж, могу взять бумагу в офисе МТС о погашении кредита.  Какого было мое удивление, когда сегодня пришла смс о задолженности в 1516р!  Откуда? За что? Сегодня собиралась идти брать бумагу о погашении. Почему с мтс вечные проблемы? Есть также кредит в хоум банке - за год ни разу не было никаких проблем и не единого звонка от них.  Не советую никому этот банк.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-31T11:49:14+03:00
Здравствуйте, Елизавета! Понимаем, что описанная в отзыве ситуация для Вас неприятна. Действительно, Вам поступило СМС о том, что по кредитному договору существует задолженность. Данное СМС поступило ошибочно. Хотим Вас заверить, что задолженность отсутствует. Кредитный договор закрыт. Более подробно Вас сегодня проконсультировали по телефону. Рады, что наш разговор состоялся и мы достигли взаимопонимания. Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем счастливого Нового года! С уважением, МТС Банк
Elizaveta9559
2020-01-07T20:42:58+03:00
Спасибо за оперативность, действительно выяснили, что эта смс была ошибочная.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка