Наглость сотрудников!

[b]Обратился 02.01.2020[/b] в офис продаж МТС по адресу ТЦ Гринвич со стороны Северного паркинга. Необходимо было оформить рассрочку на телефон. Обслуживала Н. Ю-а. Перед оформлением сразу сообщил сотруднику, что помимо трёх товаров которые я выбрал для рассрочки мне дополнительных продуктов не нужно (страховки, услуги и т.д.). Н.сказала, что страховка у меня идёт по условиям рассрочки и она у меня включена уже. Говорю, чтобы убрала, после чего она мне сказала «она у вас БЕСПЛАТНО идет». Уточнил это которая к телефону идёт базовая на год - ответила да. Я посчитал на калькуляторе стоимость товара и сообщил ей - она мне «нет, 2000 ещё страховка». Окей, снова сказал, чтобы убрала. Промолчала. Далее пропикала все штрих-кода товаров и говорит «вам идёт сим-карта в подарок» и собирается пропикать карту. Пришлось быстро остановить и сказать, что мне сим-карта не нужна. Промолчала и не пропикала. Уточнил по способу оплаты, Наталия сообщила все способы с комиссией, а без комиссии через ДЕБЕТОВУЮ карту, за которую надо заплатить 290 рублей. Заполнила заявку - ждём решение - звонок от колл-центра для рассказа по условиям. 10 раз повторил, чтобы убирали доп.продукты, окончательно одобрили без них. И тут началось самое наглое от сотрудников! С колл-центра сотрудник проговорил условия «вам одобрена рассрочка .. (условия) и кредитная карта с льготным периодом 51 день, до свидания». Подошёл к Н., сообщил, что одобрена рассрочка, хочу получить, но БЕЗ кредитной карты - я от её получения отказываюсь сразу. Но ДЕБЕТОВУЮ для оплаты кредита возьму и заплачу 290 рублей так и быть. Попросил сделать всё максимально быстро, т.к. уже торопился и был ограничен по времени. Наталья попросила оформить ДЕБЕТОВУЮ карту сотрудника С-а С.. Сергей снова почему-то делал скан паспорта, вводил данные мои. Я уточнил 3 РАЗА!! у С. не будет ли у меня ДРУГОГО кредитного договора в БКИ помимо рассрочки. Ответил - нет. С. почему-то начал спрашивать мой ежемесячный доход и другую информацию, которая никак не может быть отнесена к оформлению дебетовой карты. Подсовывает снова согласие на обработку персональных данных на кредитный продукт. Это крайняя наглость уже сотрудников! Сергей сказал такую фразу «сейчас отправлю вашу заявку». Какую заявку? На дебетовую карту? По всем видам оформляется кредитная карта! Требую объяснить что мы делаем и что оформляем. Сергей пихает мне конверт с условиями карты, где написано «111 дней рассрочки», поясняет, что карта универсальная и мне может потом одобрится кредитный лимит. Тут я начал уже сильно возмущаться его враньём, на что ответил мне «я не собираюсь вам ничего объяснять». Меня возмутили действия сотрудников просто втихую и в наглую! Не слышат требования клиента! Видят, что клиент спешит и начинают впаривать без согласия! От оформления карты отказался. Хочу оставить жалобу и претензию на сотрудников Ю-у Н. и С-а С. за их некомпетентность и отвратительное отношение к клиенту. И прошу проверить их на знание условий предлагаемых услуг и банковских порядков. Прошу также предоставить мне ответ.