Если хотите окунуться в бюрократический водоворот, то welcome!

15.01.2020 10:27
2229
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Волею судьбы стала клиентом этого банка. Взяла потреб на небольшую сумму. Перед оформлением сотруднику магазина ясно проговорила, что допы мне не нужны, смс тоже. В итоге сказал, что одобрили только МТС и Тинькоф. выбрала МТС, при подписании выяснилось, что включены смс-извещения. Ну не буду же я ехать в другой магазин и снова терять время, подписала договор, товар забрала. Потом обратилась на горячую линию, попросила вернуть деньги за навязанные услуги и провести беседу с сотрудником-оформителем. Деньги вернули на мой кредитный счет. Здорово. Сегодня подумала, что неплохо бы частично загасить этот кредит. Но, как оказалось, чтоб оплатить удаленно, не посещая офис МТС-банка (в прошлое обращение пришлось ждать очередь, работал 1 сотрудник), нужно (тадааам!!!) идти в офис и получать карту.  Во-первых, мне эта карта вообще ни к чему, у меня их, как у дурака фантиков. Во-вторых, в 21 веке, когда космические просторы бороздятся невиданными ранее технологичными ракетами, я бы не хотела тратить свое время на то, чтоб сидеть в отделении банка к одному-единственному-ценному-сотруднику. Я найду, как это время более приятно провести.  В-третьих, есть ряд замечательных банков, которые не навязывают карты при оплатах потреб кредитов и в их личном кабинете можно спокойно оплатить с карты другого банка. С моментальным зачислением на кредитный счет. Почему в МТС-банке мне снова навязывают какие-то сторонние продукты? В общем, суть моего обращения такая: я хочу частично досрочно погасить этот кредит, но не хочу идти в офис/получать карту/платить в приложении других банков, в которых у меня карты и с которых я буду делать списание на кредитный счет в МТС-банке. Вопрос к знатокам - а как это сделать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-20T20:09:53+03:00
Оценка учтена за навязанные услуги. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-16T15:38:26+03:00
Здравствуйте! Мы уточним все детали и обязательно дадим свои комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка