Самый ужасный банк!

16.01.2020 08:42
2397
2
Оценка
1
Отзыв проверен
До декабря 19 года платил кредит наличными через салон мтс. Но пришел в январе, а мне говорят, что только через карту мтс, которая стоит 300 руб! Я спросил, почему банк не предупреждает заранее по смс хотя бы, т.к. плачу день в день и деньги всегда приходили сразу на счёт. Но видимо им выгодно, чтобы уходили на просрочку. Спросил, можно с карты жены банка открытие отправить на счёт кредита, мне сказали, конечно! В этот же день, 10 января 2020 года я отправил деньги на счёт кредита. На следующий день денег нет, я на просрочке! Пишу через приложение жалобу, мне звонят и говорят, что надо было раньше оплачивать, а сейчас только в понедельник будем разбираться. С понедельника звонят эти сотрудники по просрочке. Я объяснил ситуацию, они мне, мы вас поняли, когда заплатите. И каждый день одно и то же. Сегодня уже 16 января и денег на счёте нет! Как такое понимать? Прошла НЕДЕЛЯ! Чек об оплате выслан им 2 раза! Чтоб я ещё раз связался с этим банком, да никогда! Когда, по их мнению, я должен оплачивать? За полмесяца до даты платежа?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-26T19:23:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-17T10:16:45+03:00
Здравствуйте! Способы оплаты кредита, в том числе бесплатный, указаны в договоре. На сайте банка Вы можете ознакомиться со всеми доступными способами оплаты кредита. Платеж от 10 января не был зачислен по причине не верных реквизитов получателя платежа и будет возвращен плательщику. Вчера Вы были ознакомлены с данной информацией по звонку на контактный номер в ответ на Ваше обращение в банк. На текущий момент ежемесячный платеж за январь не оплачен. По кредиту просрочка, за которую начисляются пени и платы, в соответствии с условиями договора. Все начисления по кредиту правомерны и подлежат оплате полностью. Напоминаем, что банк вправе проводить мероприятия по взысканию долга, в том числе с привлечением третьих лиц. Информация об этом отражена в договоре. Обращаем внимание, что по всем вопросам Вашего кредита просим обращаться к представителям банка, через информационный центр (8 800 250 05 20), чат на сайте. Сотрудники салона МТС не являются сотрудниками банка, продают товары и услуги сети МТС, в том числе в кредит. По качеству обслуживания также просим указывать детали (время, дата, место и т.п.) для проведения проверки. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка