Не возвращают вовремя страховку по кредиту

16.01.2020 20:53
2138
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Судя по отзывам у всех такая же проблема. После написанного заявления в отделении банка о возврате навязанной страховки по кредиту на товар, денежные средства до сих пор так и не вернулись (прошло более 30 суток). Хотя в соответствии с указаниями Центробанка период охлаждения составляет 14 дней (из них 10 - рабочих). Операторы горячей линии внятного ответа о причинах задержки дать не могут... Таким образом, доверие к ОТП-банку значительно снизилось. Очень жаль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T12:56:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.03.2020 оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-10T15:32:17+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. 16.12.2019г. Вами оформлен кредитный договор. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг, исходя из условий страхования. На основании Вашего заявления услуга страхования по договору отключена, страховая плата возвращена на счет договора. Договор закрыт, для перевода остатка рекомендую обратиться в ближайший офис Банка и оформить заявление с указанием реквизитов для перевода. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
Максим 410
2020-03-19T22:41:19+03:00
Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка