Думали что достигли дна, но тут снизу постучались

05.12.2019 я решил взять в интернет-магазине Озон телефон в кредит. Первым же мне кредит одобрил ОТП Банк, я посмотрел условия, вроде бы всё прозрачно, процент устраивает, ну и согласился.  Уже 06.12.2019 ко мне на дом приехал курьер, которым мы подписали договор (№2*********) и все необходимые документы, он оставил мне второй экземпляр, график платежей и т.д., предупредил что перевод денег занимает 2-3 рабочих дня. Я прождал десять дней, ежедневно заглядывая в озоновский список заказов, и позванивая в службу поддержки ОТП Банка, где мне говорили что договор на "рассмотрении", но заказ всё равно висел как "ожидающий оплаты", причём в приложении ОПТ Банка мне уже прислали пароль и появился  открытый кредит на сумму 48990р, с графиком платежей и т.д. Наконец я уже лично сходил в ближайшее отделение ОТП Банка, где мне сказали что деньги переведены 16.12 и мне осталось только дождаться товара от магазина. Вместо этого 19.12 я дождался ответа от магазина Озон на почту, в котором магазин отменил заказ, так как не получил оплату. Но кредит на меня почему-то всё равно в ОТП банке оформлен))) Мне пришлось ехать на Ленинградское шоссе 16А, и писать обращение, в котором я обрисовал ситуацию и потребовал расторгнуть договор как неисполненый. Там меня заверили что вины моей никакой нет, это их внутренняя ошибка и они разберутся, волноваться мне не о чем, договор будет расторгнут и т.д. Но несмотря на все их уверения пустя какое-то время от приложения начали поступать уведомления с напоминаниями даты платежа, договор в приложении остаётся активным, мало того, уже появился первый просроченый платёж)) На мои попытки по телефону выяснить что там с моим договором происходит, мне отвечает какое-то быдло, которое просто не слушает мои какие-то обьяснения и попытки выяснить что вообще происходит, позволяет себе повышать голос и сбрасывать звонки. Ну видимо так следует разговаривать с должниками, по мнению сотрудников ОТП Банка с совершенно непроизносимыми именами,но я-то им ничего не должен!)))