Навязали услугу SMS Банк-Инфо на сумму 909 рублей

20.01.2020 16:27
2108
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При приобретении телефона в рассрочку в салоне МТС навязали не предупредив меня услугу SMS Банк инфо на сумму 909 рублей. Сотрудники нагло сообщают что невозможно отключить услугу от банка. Считаю каждый клиент вправе сам решать какую услугу необходимо подключать. Требую отключить ненужную мне услугу и перечислить сумму в счёт погашения рассрочки. Кредитного договор от 19.01.2020
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-21T18:39:00+03:00
Здравствуйте, IshberdinaAR2! Видим, что сегодня услуга SMS-Банк-Инфо по Вашему кредиту отключена, а бОльшая часть суммы комиссии поступила на счет. Остаток зачислим в ближайшие дни. Детали мы обсудили с Вами по телефону. Рады, что достигли взаимопонимания. С уважением, МТС Банк
IshberdinaAR2
2020-01-21T18:35:33+03:00
Вопрос решён, услугу отключили, сумму также вернули в счёт погашения кредита, спасибо за оперативность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка