Ужасное отношение к клиентам банка

Здравствуйте! Хочу рассказать Вам про свой личный опыт с банком Уралсиб. Неделю назад увидел в мобильном приложении рекламу Карты с лимитом 600.000₽ и кэшбеком 3%. Решил взять карту под 23,9%. Нажал на предложение и получил ответ предварительного одобрения. В разделе подробности оставил контакт свой для уточнения информации 2 раза, но ни кто так и не позвонил. В итоги решил заехать в отделение и узнать детали.   Так же в приложении было указанно что мне просто с паспортом нужно обратится к специалисту до определённой даты. Приехав в отделение я рассказал сотруднику о моем желании получить карту с лимитом, на что сотрудник любезно объяснила, что нам нужно оформить заявку. Я согласился и мы потратили не продолжительное время на ее составление. По итогам она уточнила лимит у меня в 500.000₽ который мне банк одобрил опять же почему то ПРЕДВАРИТЕЛЬНО!  На мой вопрос когда же  будет окончательный вариант итогов, я получил информацию что банк одобрил и сейчас она мне выдаст пин код и я даже могу взять карту не именную уже сегодня с лимитом в 500.000₽. Так как я являюсь клиентом этого банка, подвоха я не заметил. Когда сотрудница принесла код, то мне было сказано что мне не одобрили лимит даже в 300.000₽, сотрудница попробовала подать на 200.000₽ и опять не одобрена. Попробовали 50.000₽ и опять НЕТ. В итоге  словами что банк Вам не отказывает а всё одобрил, но денег не даёт меня отпустили восвояси. Это как??? Я в шоке!!! На мою просьбу дать мне на 3 моих кредита договор так как я оформлял их онлайн, мне сказали что услуга платная и стоит это 1.500₽. Но карты сторонних банков принимать отказались. Только либо уралсиб либо наличка. Я поехал в другой банк, сеял деньги и приехал оплатил эту услугу. На что мне сотрудница банка опять не предупреждая заранее сказала, ждать 5 дней... по итогам приведите и получите. Не на почту, не скан а именно опять нужно будет приехать. Ок, я уехал в полном разочаровании и огромном желании перевести все свои кредиты в другие организации а с банком Уралсиб больше ни когда не связываться. Но тут звонок из банка и информация что получить я договора не смогу и мне нужно ЗАВТРА приехать и забрать свои 1.500₽. А документы якобы я могу получить через приложение. Но я ведь сначала с этого и начал, задал вопрос можно ли запросить эти документы через мой личный кабинет....? В общем полный негативный опыт который можно было представить, сегодня случился. Я не беру во внимание 3 раза поездки на такси в банк, снятие денег с другой карты в другом банке и возврат опять в банк. Так теперь ещё надо 1 раз приехать опять туда за 1.500₽ и уехать ни счёт ( ни кредита на 500.000₽ якобы одобренного, ни договоров на действующие 3 кредита). Полное разочарование!!!