Навязанная услуга "Кредитный помощник"

Я тоже недовольна навязанной услугой "Кредитный помощник". Я оформила рассрочку в языковой школе через "МТС-Банк" и платежи, прописанные  по договору у меня закрыты. Первый платеж я просрочила в связи с тем, что отделения связи МТС не принимали банковские платежи, а банкомат не принял 550 рублей (сумма к внесению у меня 5540р.). Об этом я сообщила сотруднице банка и она объяснила, как платить через Сбербак Онлайн, за что я ей благодарна. НО включился "Кредитный помощник". И теперь, когда мои обязательный платежи закрыты, у меня начисляется каждый месяц дополнительные 800 рублей из-за него. Эта доп.услуга была вписана в договор принудительно: в заявлении о предоставлении кредита и открытии банковского счета в Разделе 2 (дополнительные опции и услуги» п. 2.1 «не принимаю», а п. 2.2 – Прошу в случает заключения Договора и при наличии у банка технических возможностей, предоставить мне УСЛУГУ «КРЕДИТНЫЙ ПОМОЩНИК» (прописано жирным шрифтом), стоимость – 800 рублей. При этом тут НЕТ окошка, чтобы выбрать либо п. 2.1 либо п. 2.2. В чем состоит УСЛУГА так же в заявке и договоре не разъясняется.ПРИ ЭТОМ, согласно закону, Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).  Сама услуга "Кредитный помощник"заключается в том, что звонят девочки из банка и давят на психику, требуя оплатить. Когда им задаешь вопрос о правомерности внесения этой услуги в договор, открытым текстом они это УСЛУГОЙ НЕ НАЗЫВАЮТ, упорно повторяя, что это КОМИССИЯ. Каждый наш разговор должен был записываться, поэтому, думаю, подтверждение моих слов есть. Вторая звонившая мне сотрудница банка попросила меня самостоятельно признать, что я ОТКАЗЫВАЮСЬ оплачивать задолженность по "Кредитному помощнику", на что я ей ответила, что в начале я должна проконсультироваться с юристом. Только после этих моих слов она сказала, что разговор записывается и от меня требуется, если я не оплачу сегодня же долг по "помощнику", дословно сказать ей, что я "ОТКАЗЫВАЮСЬ его оплачивать". Я ЭТО НЕ СКАЗАЛА, а повторила про юриста и положила трубку. Через несколько минут мне пришла смс с текстом "запись диалога с Вашим ОТКАЗОМ от оплаты просроченной задолженность перед ПАО "МТС-Банк" от 13.01.2020 ПРИОБЩЕНА к материалам Вашего дела". Я считаю все происходящее беспределом и незаконным навязыванием дополнительной платной услуги. А историю с "отказом" - фальсификацией.