Повышение процентной ставки
Оценка
Отзыв проверен
Осторожно!!! Банк загоняет в кабалу!!!
В конце декабря 2019 мною был оформлен потребительский кредит на сумму 293 000 рублей под процентную ставку 24,351 % годовых и была оформлена страховка на этот потребительский кредит. Первый платеж в январе 2020 был списан по графику, а на следующий день после даты платежа банк присылает смс об увеличении процентной ставки до 43,9 % годовых!!! и увеличении обязательного платежа с 8 000 рублей до ВНИМАНИЕ!!! 12 076,99.
ОТП, вы понимаете, что загоняете людей в кабалу??? Вы понимаете, что такую сумму под ТАКИЕ проценты никогда и никто не оформит??? Почему при оформлении кредита сотрудники не оповещают, что вы умножаете процентную ставку почти в ДВА раза??? А как же п. 16 ст.5 ФЗ "о потребительском кредите"??? Подпись вашего сотрудника на графике платежей - график не действителен?
ОТП, рассмотрите пожалуйста мою ситуацию, я являюсь добропорядочным клиентом вашего банка, доверилась и оформила у вас кредит на немаленькую сумму и для меня повышение % ставки просто неподъемно. Если ситуация не решится, я буду вынуждена написать жалобу в Центральный банк РФ и обратиться в суд о признании нашего договора "кабальным договором". Договор ПОТС/810/302480
Администратор народного рейтинга
2020-01-28T13:50:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, перед подписанием договора, у вас была возможность ознакомиться с условиями и тарифами, а также задать сотруднику доп. вопросы?
bolonka4848
2020-01-28T15:45:57+03:00
Вопросы конечно задавала, поэтому и возмущаюсь. И спрашивала, можно ли снять наличные, и уточняла про процентную ставку. Да, вопроса в лоб "А после снятия наличных моя ставка повысится?" не было, но консульант-то и нужен, чтобы консультировать. Условия пользования деньгами и условия договора конечно спрашивала. Получается, кредитный консультант, как представитель банка намеренно ввела меня в заблуждение, не рассказав полные условия кредитного договора. О тарифе я спрашивала у консультанта.
ОТП Банк
2020-01-28T12:03:44+03:00
Уважаемая Наталия,
спасибо за Ваш отзыв.
По изложенной Вами ситуации хочу уточнить следующее.
20.12.2019 г. Вами был заключен кредитный договор, при оформлении которого Вы имели возможность ознакомиться со всем его условиями (в том числе размером процентной ставки и порядком ее формирования).
Подписав договор, Вы подтвердили, что Вам разъяснен порядок предоставления и возврата кредита.
Согласно Индивидуальным условиям кредитного договора, подписанным Вами при заключении договора, порядок применения процентной ставки определяется следующим образом:
1) процентная ставка в размере 24,35 % годовых действует с даты заключения договора и по 20.01.2020 г. включительно;
2) в период с 21.01.2020 г. действует следующая процентная ставка:
- если до 20.01.2020 г. денежные средства, в размере не менее 70 % от суммы кредита (за вычетом суммы кредита, которая была направлена на оплату услуг добровольного страхования (при наличии)), были потрачены, на цели и в порядке, указанные в пункте 11 Индивидуальных условий: 24,35 % годовых;
- если до 20.01.2020 г. указанные условия не были выполнены: 43,90 % годовых.
Вами денежные средства были в полном объеме потрачены на операцию снятия наличных, в связи с чем, не были выполнены условия сохранения процентной ставки.
Таким образом, с 21.01.2020 г. по договору применяется ставка в размере 43,90 % годовых, о чем Банк уведомил Вас соответствующим СМС – сообщением.
Обновленный график платежей Вы можете получить в офисе обслуживания.
С уважением,
Вдовина Жанна
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Разъяснили мой вопрос
user-102912599792
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
5
ОТП Банк
Спасибо Галине
user-988212405114
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
5
ОТП Банк
Проблема с получением потребительского кредита
user-550626188470
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.
начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
5
ОТП Банк
Консультация по доп. услугам
user-951819627297
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
5
ОТП Банк
Очень добрый Интернет банк ОТП
user4604315
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
5
ОТП Банк
Приложение снова работает
user-43657572276
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
5
ОТП Банк
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
user-234814987803
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Оценка
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
03.09.2026
Спасибо Галине
Оценка
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
26.08.2026
Проблема с получением потребительского кредита
Оценка
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
20.08.2026
Консультация по доп. услугам
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
17.08.2026
Очень добрый Интернет банк ОТП
Оценка
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
14.08.2026
Приложение снова работает
Оценка
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
05.08.2026
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оценка
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...
30.07.2026