Технические неполадки 24 на 7 и враньё

23.01.2020 14:34
2199
Оценка
1
Отзыв проверен
Написал поддержке в чат по поводу отключения страховки. Ждал около 30 минут, потом, ради интереса зашел в чат, ответа не было. Зашел на следующий день, а там якобы поступил ответ от какого то специалиста, причем поступил на 1 минуту раньше, чем я задал вопрос. Магия. Обосновывают они это техническими неполадками. Поговорить с живым человеком нереально. Даже если звонить в банк, то из возможных вариантов тонального набора будет 1 заблокировать карту, 2 узнать информацию по кредиту. Надеюсь, после отзыва, удастся связаться с сотрудником банка...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-02T10:36:35+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-13T13:06:02+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Услуга страхования по договору займа от 26.05.2019 г. отключена, платы не будут взиматься со следующего платежного периода, обновленный график платежей Вы можете получить в ближайшем офисе Банка или просмотреть в приложении ОТП Кредит. В случае внесения ошибочного платежа на счет договора, возврат денежных средств можно осуществить при наличии от Вас письменного заявления с указанием реквизитов для перевода. Заявление можно заполнить в ближайшем офисе Банка. Хочу отметить, что при переводе в сторонний банк будет взиматься комиссия, предусмотренная тарифами. Относительно работы Справочно – информационного центра и службы поддержки поясню: они работают в круглосуточном режиме, в том случае, если все операторы заняты, рекомендую обратиться позднее. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка