Кредит

25.01.2020 06:03

2232

Оценка

Отзыв проверен

Брала потребительский кредит в данном банке, платила исправно и все вовремя. Решила погасить кредит досрочно, занесла на счёт нужную сумму для погашения в итоге занесла больше чем нужно. Решила забрать денежные средства, поехала в офис г Новосибирск по улице гоголя 38. Взяла талон просидела от силы минут 10. Подошла к сотруднику взяла выписку о погашенном кредиты. И задала вопрос как забрать денежные средства, на что мне ответили что из кассы их не выдают, хотя в большинстве банков выдают, можно на карту стороннего банка отправить но коммисия будет 100р что составила половину суммы. Я задала резонный вопрос как можно без комиссии забрать сотрудник сказал никак, я предложила (хотя этим должен был заниматься сотрудник так как я являюсь клиентом банка и хотелось бы получить хороший сервис) выдать дебитовую карту и на неё закинуть деньги, сотрудник сказал что нужно закинуть 1 000р и я потом могу их снять. На мой вопрос как можно по другому забрать? Ответил опять никак, я опять предложила оформить кредитку сотрудник сразу начал говорить что могут не одобрить. По итогу я вышла из банка не самым хорошим впечатлением о банке. Вечером решила заказать карту, что в информации увидела что коммисия составит 990р за карту! Сотрудник этого не сказал! У меня вопрос к банку почему в других банках можно вернуть излишки денег в кассе, даже по кредиту в вашем нет. Я мне бы хотелось услышать ответ как мне можно забрать денежные средства без комиссии.

Администратор народного рейтинга

2020-02-04T18:40:27+03:00

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Вы воспользовались рекомендацией банка? Открыли счет? Сотрудник упоминал данный способ при вашем первоначальном обращении в банк?

Аania

Нет, так как я оставила комментарий. И спросила что мне нужно сделать так как уже не понимаю что творится в банке. Нет сотрудник не говорил об этом способе. Я подозреваю что сотрудник был стажёр, так как постоянно уточнял у своих коллег.

ОТП Банк

2020-01-27T08:50:39+03:00

Уважаемый Аania! спасибо за Ваш отзыв. Действительно, на счете Вашего договора имеется остаток средств. Для перевода остатка необходимо обратиться в Банк с заявлением, указав реквизиты для перевода. Комиссия за перевод остатка взимается в соответствии с Тарифами Банка. Перевод на счет, открытый в Банке осуществляется без комиссии. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026