Уралсиб

Выпуск КК по спецредложению

03.02.2020 10:44
2269
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начну с того, что предложение о выпуске КК Энерджинс увидел в МБ в начале этого года. Позвонил на горячую линию, уточнил все нюансы, понял, что это выгоднее для меня как действующего клиента, чем уже имеющаяся КК Энерджинс, спросил что надо для выпуска - ответ был "паспорт". Первый раз пришел в субботу, очередь дикая, работает один операционист.. ну да ладно, все понятно, решил попробовать в будний день. Второй раз пришел в пятницу 31 января, взял талончик электронной очереди, жду. Прошло минут 30, подхожу к операционисту, начинаем общаться. На мои вопросы не отвечает, отвечает на другие, про предложение так и не понял, что это такое, в итоге у него что-то "сломалось" в программе и он перенаправил меня к другому коллеге. Опять ожидание минут 20, начинаю общаться, коллега тоже не сразу сообразил что надо, но начал оформлять.. и тут самое интересное, для действующего клиента нужно опять заполнять ВСЮ информацию начиная от места работы, образования и много чего еще. Это вообще нормально? Я действующий клиент, вся информация есть у вас. В итоге потерял 1.40 и ушел ни с чем. Вопрос - как получить карту по спец предложению без всех этих кругов ада или это невозможно?
Уралсиб
Уралсиб
2020-02-14T17:48:01+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! В результате проведенной проверки не выявлено нарушений сотрудниками порядка кредитования, принятого в Банке. Позвольте пояснить, что наличие персонального предложения не является гарантией одобрения Банком предоставления кредита. Окончательное решение о возможности выдачи кредита, а также об итоговых параметрах сделки Банк принимает индивидуально после проверки данных и предоставления Клиентом в Банк документов, в том числе письменного согласия на получение информации о кредитной нагрузке. С перечнем необходимых документы Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.uralsib.ru/. По итогам рассмотрения кредитной заявки потенциального заемщика кредитная организация может отказать в заключении договора и выдаче кредита на основании п. 1 ст. 821 ГК Российской Федерации. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Банкир82
2020-03-11T13:01:49+03:00
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Уралсиб на метро Новые Черемушки Петру М-ру. Только благодаря его действиям и настойчивости удалось получить КК по спецпредложению без всех тех роблем, которые надо было пройти (см отзыв) благодаря "четко выстроенным" процессам в Банке. Желаю Петру скорейшего продвижения по карьерной лестнице, такие сотрудники действительно в цене. А Банку еще раз напомню, что сервис познается клиентом не когда все хорошо с точки зрения банка, а когда клиенту не больно и удобно. P.S. при получении карты также возникли недоразумения, но к Петру это отношения не имеет. Хотелось бы, чтобы Управляющая сама попробовала получить выпущенную карту через электронную очередь хотя бы раз :-) P.P.S. модератора прошу оценку не менять, так как результат получен только благодаря "геройству" отдельного сотрудника, а не изменением подхода к работе (улучшению для всех будущих и настоящих клиентов), но возможно я ошибаюсь...?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 307 банка
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.21%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка