Раз не захотели решить и принять мою претензию , пишу сюда! все ради вас ОТП

03.02.2020 21:55
1996
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер.Сегодня позвонили по вопросу просроченной задолженности моего знакомого.Девушка начала общаться надменным тоном , когда я отказалась диктовать номер телефона который необходимо было передать моему знакомому.Что значит , что мне будут звонить и я настраивалась на диалог?Такое общение вы считаете допустимо !!!?Почему отказались принимать претензию в рамках звонка?мы живем в 21 веке  вы должны урегулировать вопросы с клиентом/3-м лицом  , а не посылать на сайты , звонить куда-то по сто раз !
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-04T13:20:49+03:00
Уважаемый Ведьма25! спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за предоставленную информацию, по которой я смогла провести проверку. Действительно, Ваш номер телефона зарегистрирован в программе Банка как номер контактного лица Клиента. В связи с тем, что по договору Клиента образовалась просроченная задолженность, сотрудники оповещают о данном факте по всем имеющимся номерам. Конечно, я понимаю, что такие звонки доставляют некоторое неудобство, поэтому я удалила Ваш номер из программы Банка. В дальнейшем звонки не будут Вас беспокоить. Приношу Вам извинения за доставленное неудобство, надеюсь на понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка