Банк заблокировал счет, в связи с непроверенной информацией о банкротстве физического лица!

04.02.2020 13:40

2171

Оценка

Отзыв проверен

Ситуация ужасная. 25.01.2020 года в торговой точке оформлен кредит на товар. 27.01.2020 года Банк выставляет требование о досрочном погашении кредита. Сначала я подумала,что требование выставлено ошибочно, но начались звонки от Банка с требованием погасить просроченную задолженность ( в графике платежей первый платеж 26.02.2020, напомню что все это происходит спустя 2 суток после оформления кредита) Я с трудом, но изыскиваю денежные средства и полностью погашаю сумму по кредиту. Денежные средства поступают на счет 31.01.2020. НО!!!! ВСЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЖДЕТ МЕНЯ ВПЕРЕДИ!!! Платеж 31.01.2020 принят Банком,но в счет погашения задолженности не зачислен! Звоню им, говорят что счет арестован в связи с имеющейся у них информации о моем банкротстве. Но если у вас имеется информация о банкротстве физического лица, то почему вы не отслеживаете информацию об окончании процедуры!!!! В результате направляю в адрес Банка письмо с копией определения о завершении процедуры ,мне отвечают, что рассмотрят в течении 30 дней и продолжают мучать и изводить своими бесконечными звонками о имеющейся задолженности и требовании ее погасить. А еще потом насчитают пени и штрафы. Думаю, если ситуация не разрешится в ближайшее время буду писать жалобу в ЦБ РФ, ФАС и Роспотребнадзор, так как на лицо нарушение прав потребителя.

ОТП Банк

2020-03-04T07:14:54+03:00

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. На основании предоставленных Вами документов о завершении процедуры реализации имущества, счет по договору займа был разблокирован. Досрочное погашение по договору проведено на дату 31.01.2020 г. с оплатой процентов за фактическое время пользование. На текущий момент договор закрыт, на счете имеется остаток собственных средств. Для возврата денежных средств рекомендую заполнить соответствующее заявление в ближайшем офисе, указав реквизиты для перевода. Дополнительно в Бюро кредитных историй направлена информация о необходимости обновить кредитную историю по договору, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026