Не решают вопросы, плевать на клиентов

04.02.2020 21:19
2854
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день.  Банк предложил мне индивидуальные условия по кредиту в связи с тем, что мы давно и продуктивно сотрудничали. И я совершила ОШИБКУ решив воспользоваться данным предложением. Деньги я решила взять на поездку, зачисление обещали в течении 30 минут. Так как для меня эта поездка была важна я подала заявку за 1,5 недели до срока. В процессе зачисления денег на счет после одобрения произошла техническая ошибка. Решение мне обещали в течении 5 рабочих дней....  Как можно догадаться я никуда не поехала.... Денег на счету нет. А единственное что мне говорят специалисты "ждите"... Сегодня 2 недели, а дело не сдвинулось... И это я еще как бы постоянный клиент со спец предложением.  Этот отзыв-мой крик о помощи... Сотрудники МТС Банка, сделайте хоть вид что вам не пофиг на своих клиентов!!! Отзовитесь!!! А будущим клиентам я советую задуматься, а на сколько вам важно, чтобы ваш финансовый партнёр выполнял свои договоренности, сроки...
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-07T16:22:40+03:00
Здравствуйте, Ga.lina! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Обязательно разберемся и проинформируем Вас о результатах. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка