Не возвращают сумму страховки на счет!

04.02.2020 23:24

2082

Оценка

Отзыв проверен

Не вернули страховку после принятого заявления в срок менее недели после оформления кредита. [b]9 ноября 2019 года [/b]был оформлен кредит в ОТП банке на общую сумму 167 816 руб. ([b]номер договора 2916637312 от 9.11.19[/b]) [b]12 ноября 2019 года[/b] написала заявление на исключение из списка застрахованных лиц (отказ от услуг по организации страхования) по двум страховым продуктам: страхование жизни и здоровья и страхования на случай потери работы. В течение месяца после принятия заявления, мне вернули сумму страхования на случай потери работы. Вторую сумму за страхование жизни и здоровья не вернули до сих пор (на момент публикации отзыва). При этом [b]22 января[/b] [b]2020[/b] мною было написано обращение в банк по поводу не возврата суммы по страхованию жизни и здоровья: [b]номер обращения 20009008[/b]. Общая сумма, которую мне должен ОТП банк составляет [b]37 158 руб 76 коп. [/b] На данный момент прошло уже почти три месяца с момента написания заявления, а банк до сих пор не выполнил обязательства по первому заявлению на возврат страхования. Считаю, что действия ОТП банка нарушают мои права, связанные с возможностью отказа от страховки. Затягивание процесса возврата денежных средств создает впечатление обмана. [b]Следующее мое обращение будет отправлено в прокуратуру.[/b] [b]Прошу в срок до 9 февраля 2020 года зачислить денежные средства по страхованию жизни и здоровья на мой счет. [/b]

ОТП Банк

2020-02-17T09:27:07+03:00

Уважаемая Алена, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки предоставленной Вами информации я направила Ваш отзыв руководителю офиса, в который Вы обращались с заявлением на отказ от услуги страхования. В настоящее время управляющий офиса сообщил, что сотрудник, который Вас обслуживал, уточнил, от какой услуги страхования Вы желаете отказаться. Поскольку Вы сообщили, что отказ от услуги страхования от потери работы, данное заявление было принято и исполнено. К сожалению, заявление об отказе от услуги страхования жизни и здоровья не зарегистрировано и сотрудниками офиса не предоставлено. В случае, если у Вас имеется копия заявления на отказ от услуги страхования жизни и здоровья, прошу предоставить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru либо обратиться в офис и оформить заявление на отказ от услуги страхования жизни и здоровья. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 023

отзывов

6 926

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026