Проблемы со списанием в приложение

05.02.2020 07:01
1936
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу от лица мужа,всем добрый день,хотелось бы оставить негативным отзыв  банку ОТП. Ситуация такая,взяли телефон в рассрочку ,одобрил банк Отп,ну куда деваться,согласились, мы даже не планировали этот телефон гасить год,хотели все заплатить в течение месяца. И Вот муж вечером закидывает деньги на счет,всю сумму,проконсультировались как нам погасить,сказали все спишется через приложение,ждем -первый раз не прошло,так как не хватало какой то мизерной суммы,хотя мы даже не поняли почему не хватало,вносили все как было прописано в приложение,хорошо докинули,сегодня день списания,и опять -не прошло,не хватает уже 150 рублей. Пытаешься скорей загасить,а банк тебя вгоняет в долг.Вносили ту сумму,которая была прописана в приложение.Так же хочу сказать приложение,очень отвратительное,нету вкладки досрочное погашение, потратьтесь на разработчиков,и добавьте такую вкладку,чтобы моментально можно было загасить через приложение Отвратительный банк,нет ответственности никакой,не рекомендую .
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-11T08:51:31+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по договору Вашего супруга. На сегодняшний день сообщаю, что проведена работа по закрытию договора на 03.02.2020г. В бюро кредитных историй направлена информация о необходимости отразить указанную дату как дату закрытия договора. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка