Какая просрочка?

13.02.2020 08:32
2415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. пользовался этим банком не 1 раз, но последний. приобретал телефон, оставалось платить месяца 3-4 (не помню) решил погасить досрочно через программу ( всегда оплачивал ежемесячный платеж через нее), спустя 3 месяца мне звонит робот и говорит о просрочке, в 49руб. 48коп. .  Вопрос: откуда она взялась спустя 3 месяца???  после чего я долго не мог дозвониться, а когда дозвонился, разбираться ни кто не собирался, просто мне сказали : Вам все равно придется оплачивать.  деньги не большие, но если с каждого по 50р. собирать не плохо получается. требую разобраться.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-17T06:28:27+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору. Для полного досрочного погашения задолженности по договору на дату 05.11.2019г. не хватило 2,11 руб. В настоящее время за счет средств Банка задолженность погашена, договор закрыт. В бюро кредитных историй направлена информация о необходимости отразить дату 05.11.2019г., как дату закрытия договора. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Андрей К 1984
2020-02-21T06:27:45+03:00
Добрый день, спасибо что проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка