Не отменяют страховку

15.02.2020 14:05
2222
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла в кредит телефон,ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА В МАГАЗИНЕ! НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ! сказали ожидать ответ в течении 30 дней, примерно через 30 дней обратилась в банк за результатом на моё заявление, но мне ответили что вашего заявления на отказ у нас нету, возможно сотрудник, который оформлял вам кредит забыла его передать либо потеряла! Шок.  После моего сильного возмущения мне предложили оформить новое обращение, которое нужно опять ждать в течении 30 дней, и вот сейчас обратилась в банк, т.к. прошло почти 30 дней, но результата так и нет, и номер обращения меняют сами, и сказали опять ждите...  ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК! Сотрудники абсолютно не знают свою работу, ни один вопрос решить не могут.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-13T08:47:27+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Подтверждаю, что специалист может при оформлении заявки на предоставление кредита предложить и оформление дополнительных услуг, в том числе услуги страхования. Мною направлен запрос руководителю сотрудника, получен ответ, что заявление на отказ от услуги страхования в кредитно-кассовый офис города Самара не поступало. Сотрудники пытались с Вами связаться по указанному при оформлении кредита номеру телефона, к сожалению, дозвониться не удалось, поскольку включен автоответчик. В рамках поступившего ранее от Вас обращения № 20010001 сотрудниками также были предприняты попытки связаться с Вами по телефону, номер был не доступен. Если Вы заполняли заявление на расторжение договора страхования, просим предоставить его копию для проведения перерасчета или обратиться повторно. Надеюсь, что я смогла прояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка