Банк разочаровал...

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы воспользовались кредитным продуктом Банка при совершении покупки. По изложенной Вами ситуации хочу уточнить следующее. 16.10.2019г. Вами оформлен договор. При оформлении кредита производилось консультирование, Вам была предоставлена вся необходимая информация по договору, процентной ставке и иным условиям кредитования, в том числе способам погашения кредита. Документы на получение кредита оформлялись в присутствии Вас. Временных ограничений при ознакомлении с соответствующими документами не имеется, а в случае необходимости получения дополнительной информации Вы может задать уточняющие вопросы, в том числе относительно предоставленных ему документов, существенных условий договора, условий и способов полного погашения кредита. Подписав индивидуальные условия договора потребительского кредита Клиент и Банк согласились, что бесплатный способ перечисления денежных средств на банковский счет осуществляется через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России». Таким образом, в соответствии с Законом и условиями договора бесплатный способ исполнения Клиентом обязательств по договору доведен до Клиента в момент оформления кредита. Клиент самостоятельно решает, каким образом будет погашать кредит. Способы перечисления денежных средств на счет, в том числе бесплатный способ перечисления денежных средств через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России», общедоступны и размещены на сайте Банка http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг, исходя из условий страхования. Согласно данному заявлению, проведена работа по расторжению договора страхования и возврату страховой премии в полном объеме. Денежные средства были возвращены в 2 этапа: 07.02.2020г. и 03.03.2020г. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что я смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк