Повесили кредит, товар по которому я не получала

18.02.2020 12:18
2125
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе месяце обратилась в банк с просьбой о помощи по закрытию кредита, который не получала в магазине м-видео в городе Пермь, так как была ошибка при оформлении, пришлось покупать телефон за наличный расчёт другим чеком,  по кассе этот кредит не проходил,  авторизация у кредитных специалистов отменена, однако,  кредит появился в активных и теперь за него капает долг,  я написала обращение, ездила в офис банка написала заявление,  предоставила все документы для опровержения получения кредита( обьяснительная от кредитного специалиста,  информационное письмо от самого магазина бытовой техники), но прошло уже больше месяца, вопрос не решён!!! Кормят обедами, что вот вот все решится, звонят родственниками по бывшему супругу, о том какой я неблагочестивый клиент!!!! Безобразие! Сами виноваты, кредитный специалист признала ошибку, но банк не торопится в решении вопроса
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T14:26:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.04.2020 оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-07T13:29:21+03:00
Уважаемая Полина, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время договор от 30.12.2019 отменен. Дополнительно была направлена информация в бюро кредитных историй о необходимости удалить кредитную историю по договору. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка