Навязывание ненужных страховок и других платных услуг!

18.02.2020 13:55
2198
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.02.2020 г. я заключила кредитный договор ПОТС/810/308212 с банком ОТП на получение наличных денежных средств. При заключении договора сотрудником банка был предоставлен мне сертификат об оказании услуг от имени ООО "ЕЮС" и ООО "Симпл Протект" №460122003845 стоимость услуг по которому составляет 30 000 рублей. Сотрудник банка не сообщила мне об условиях предоставления услуг по данному сертификату, о его стоимости и добровольности его приобретения. Заявления на приобретение данного сертификата я не подавала, как и согласие на его оформление. Также сотрудник банка сообщил, что подписание сертификата является обязательным условием получения банковского кредита. Позже прочитав условия распоряжения на осуществление операций по банковскому счету, являющимся приложением к кредитному договору, я не обнаружила ни одного пункта, содержащего обязательство перед банком по перечислению кредитных средств на счет иных организаций, как условия получения кредита. Считаю что банк обманул меня и навязал ненужную мне дорогую услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T11:40:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-04T06:41:23+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Подтверждаю, что специалист может при оформлении заявки на предоставление кредита предложить и оформление дополнительных услуг, в том числе услуги страхования. Участие в программе страхования допускается только с Вашего добровольного согласия. Принятие решения о предоставлении услуги, а также условия ее предоставления не зависит от приобретения, либо отказа от приобретения Вами услуги в рамках программ по добровольному страхованию. Я направила информацию коллегам, которые сообщили, что заявление на возврат денежных средств, оплаченных за услугу, которая оказывает ООО «Европейская Юридическая Служба» поступило 21.02.2020 г. и направлено на выплату. Для урегулирования вопроса относительно расторжения договора страхования, заключенного с ООО «Симпл проект» Вам необходимо обращаться непосредственно в страховую компанию. Надеюсь, что я смогла прояснить ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
user1591032
2020-03-04T09:15:45+03:00
Добрый день. Да, действительно, вопрос решен положительно. Благодарю за внимание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка