Безалаберное отношение к своим клиентам. Стыд и позор!!!!

18.02.2020 19:28
3408
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу обратиться к много уважаемым сотрудникам газпромбанка. Какэе это так получается, что вы перевыпускаете кридитную карту trevel mails и вдруг оказывается что на перевыпущенной карте вы забыли установить программу мили (которая между прочим там должна стоять поумолчанию), слову сказать вы вообще забыли установить какую бы то ни было программу. Именно поэтому у меня не получается зарегистрироваться на сайте own two trip газпромбанк. А когда после персонального обращения была обнаружена эта глупая ошибка сотрудников банка и якобы проблема устранена я по прежнему не могу зарегистрироваться на сайте. Разъясните пожалуйста данный факт. Вообще встаёт большой вопрос стоит ли вообще пользоваться вашими услугами.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-19T17:27:15+03:00
Здравствуйте, Ольгаlex! Извините, пожалуйста, за неудобства. Ваш отзыв уже принят в работу. Как только получим необходимую информацию, предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ольгаlex
2020-02-19T20:25:58+03:00
Выражаю громную благодарность менеджерам сайта, где, опубликовав свой негативный отзыв, я получила решение по вышеописанной проблеме буквально в течение суток. Благодарю ответственных специалистов (благо такие ещё остались) за активное решение вопроса. Однако пока все таки не понятно за период пользования новой картой будут ли начислены мили? Обращаю внимание пользователей сайта, пишите сюда свои проблемные вопросы, которые вы не можете решить в офисах банков, по моему примеру могу сказать, что скорый результат 100%.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка