Досрочное погашение

19.02.2020 16:37

2461

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. 17-го марта 2019 года, был оформлен товарный кредит в ОТП банке. До января 2020 кредит исправно гасился ежемесячными платежами, которые осуществлялись через сбербанк онлайн. В феврале 2020 года, решили закрыть кредит досрочно. Узнав в колл центре отп сумму, необходимую для погашения, 14.02.2020г., эта сумма была переведена через сбербанк онлайн. Сегодня 19.02.2020, отп не видит денег до сих пор. Сбер предоставил подтверждение на бумаге, что платеж исполнен и деньги от них ушли. В отп предложили написать заявление и ждать разбирательств МЕСЯЦ!!! Отсюда вытекает вопрос-я, как добросовестный клиент, по вине банка попадаю на просрочку платежа (19го февраля 2020 года, уже два дня просрочки), пени за неуплату и соответствующую запись в БКИ. Очень интересно, что данная ситуация возникла только тогда, когда кредит решили закрыть досрочно, предупредив об этом отп банк. Возможно отзыв заставит товарищей из отп шевелиться быстрее, потому что, по-моему, это свинство-месяц рассматривать заявление о том, что тебе переслали деньги! P.S. Хочется отдельно отметить отпшных сотрудников в колл центре. Всеми силами они обвиняли всех- и сбер, и то что номер счета не правильно указали (при ежемесячном повторении платежа, через сбер онлайн), и еще кучу отмазок наплели, только бы выгородить свой чудный банк. Совершенно некомпетентные сотрудники.

ОТП Банк

2020-02-27T15:07:11+03:00

Уважаемая Анжела, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Было принято решение провести досрочное погашение по договору на 17.02.2020 г. Договор закрыт, произведен перерасчет задолженности. Информация о необходимости обновить кредитную историю по договору направлена в бюро кредитных историй, с которыми заключены договоры о сотрудничестве. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

AnzhelaKuzur

2020-03-02T18:19:13+03:00

Проблема решена, кредит закрыли досрочно

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026