Приложение не отработано!

19.02.2020 21:51
2848
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Приложение банка не отработано! Не приложение для работы с деньгами, а китайская подделка для выманивание денег у честных граждан. При оплате через расчетный счет на кредитный договор деньги сразу не списываются  и в приложении отображается какая-то внутренняя ошибка. Т. Е не понятно ушли деньги в оплату или нет!! Ситуация повторялась несколько дней. На моей карте были еще 21.000р из которых 20000кредитные средства и тысяча собственных моих денег. Я повторно попытался оплатить кредит не переводя деньги на расчетный счет сразу за кредит! Деньги благополучно упали все равно на расчетный счет!!! Понимая, что  смысла от этой операции не было я возвращаю деньги снова на свою карточку с расчетного счета. И тут вуаля. За то, что я воспользовался кредитными средствами с карты у меня взяли комиссию 685₽. Терпение лопнуло, позвонил в банк.  Тут мне все рассказали обьяснили. Ну вот такое приложение чудесное . Чистой воды дезинформация и развод на деньги.!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T15:03:14+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена за некорректную консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-21T08:35:29+03:00
Здравствуйте! Списание денежных средств в счет погашение задолженности по кредиту производится банком автоматически в даты, указанные в графике платежей. Сервис по погашению кредита в любую дату через мобильное приложение банком не заявлен. Перевод со счета кредита на номер кредита невозможен. Сожалеем, что при оформлении кредита сотрудники не акцентировали Ваше внимание на этом факте. Один из совершенных Вами переводов был осуществлен за счет кредитного лимита карты, что привело к удержанию комиссии в размере 3,9 % от суммы перевода + 350 рублей. С учетом того, что Вы сразу же вернули средства на карту, мы вернем удержанную комиссию. Надеемся, решение банка Вас порадуем и послужит поводом для повышения оценки. С уважением, МТС Банк
d*******@mail.ru
2020-03-06T17:45:58+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка