Плохое обслуживание представителей банка отп

20.02.2020 08:19
2461
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В г. Минусинске,приобрели в рассрочку диван через отп банк,приехали 20,02,2020 закрыть рассрочку, а представителя от банка нет на месте,потом пришли по позже,потом ещё позже и в итоге её нет и она даже не появлялась на работе.  Мы приезжие и время,и деньги потратили в пустую. Очень обидно и сильно расстроились. Можно ли,как-то сделать удобство для людей. А потом банки обвиняют людей,что не платят,а тут полная противоположность. Не приятно и осадочек остался!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-21T08:24:54+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, Вы не сообщили в какую торговую точку Вы обращались, а также не сообщили номер договора, о котором идет речь, я не могу провести полную проверку по Вашему обращению. Обращаю Ваше внимание, что на основании условий по договору потребительского кредитования для полного досрочного погашения задолженности необходимо обеспечить на счете договора необходимую сумму к дате списания по графику платежей, писать заявление не требуется, договор будет закрыт автоматически после списания платежа. Также Вы можете обратиться в Справочно-информационный центр Банка по бесплатному телефону 0707 и задать все интересующие Вас вопросы. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка