Навязали страховку!

21.02.2020 15:43
2556
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я оформляла товарный кредит 18 ноября 2019 года в магазине ДНС, где сотрудник ОТП банка Екатерина оформила мне страховку, которая была мне не нужна. Мне 64 года я не понимаю ничего в финансовых продуктах. Сотрудница навязала мне данную услугу, сказав, что без страховки мне не одобрят кредит и что я могу её отменить через 3 месяца. Мне всё расписали на графике и сказали придти на отмену страховки 19 февраля 2020 . Сегодня я пришла с данным договором к сотруднику банка,  на что та мне сказали придти уже 21 марта. Внимательно ознакомившись с договором я поняла, что меня обманули на 12156.66 руб оформив услугу страхования. Меня ввели в заблуждение, так как выяснилось, что данная услуга никак не влияет на одобрение по кредиту. Прошу отменить мне данную услугу и вернуть за неё деньги! Претензию оставила на сайте ОТП банка, но со мной так и не связались.  Не знаю к кому больше обращаться, поэтому пишу сюда
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T14:40:23+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-29T09:41:39+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. 18.11.2019 г. Вами оформлен договор займа. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услугу страхования, которые могут быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуги страхования, исходя из условий страхового продукта. На текущий момент услуга страхования по договору отключена, график платежей обновлен. Дополнительно Ваш отзыв о работе сотрудника был направлен руководителю. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка