Незаконное использование персональных данных

Добрый день! Сообщаю о нарушении российского законодательства Банком ОТП БАНК в части: 1) Незаконного обращения к моей кредитной истории (без моего согласия). 2) Незаконного использования моих персональных данных. 3) Бездействия, проявленного в ответ на запрос Бюро Кредитных Историй подтвердить либо опровергнуть законность обращения Банка к моей кредитной истории. 4) Бездействия, проявленного в ответ на мою жалобу, поданную непосредственного в банк.   12 августа 2016 года в 08 часов 06 минут Банк ОТП БАНК обратился к моей кредитной истории, хранящейся в БКИ ЭКВИФАКС. Получив таким образом доступ к моим персональным данным (ФИО, место работы, адрес проживания, телефон и проч.), Банк использовал их для последующего предложения своих услуг посредством телемаркетинга и смс-рассылки. Действия Банка считаю незаконными, поскольку Клиентом данного Банка не являюсь, запросов на получение кредита не отправляла, согласие на обращение к моей кредитной истории, а также согласие на обработку персональных данных Банку не предоставляла.   19 марта 2019 года, получив отчет о кредитной истории от БКИ ЭКВИФАКС, я узнала о незаконном обращении Банка к моим данным. 24 апреля 2019 года мною было подано заявление о внесении изменений в кредитную историю, хранящуюся БКИ ЭКВИФАКС, а именно - исключение из моей кредитной истории данных об ОТП БАН, как о пользователе кредитной истории. 22 мая 2019 года в ответ на мое заявление в БКИ ЭКВИФАКС был получен ответ о том, что информация об оспариваемом запросе в моей кредитной истории не изменена относительно, поскольку ответ от ОТП БАНК не поступил в Бюро.   20 января 2020 года мною было подано повторное заявление о внесении изменений в кредитную историю, хранящуюся БКИ ЭКВИФАКС, а именно - исключение из моей кредитной истории данных об ОТП БАН, как о пользователе кредитной истории. 20 января 2020 года мною также было подана претензия о неправомерности обращения к моей кредитной истории в ОТП БАНК по e-mail:zabota@otpbank.ru Номер обращения: 20007434 По состоянию на 25 февраля 2020 года, по истечении 30 дней со дня подачи заявления в БКИ ЭКВИФАКС, информация об оспариваемом запросе в моей кредитной истории не была изменена, поскольку ответ от ОТП БАНК не поступил в БКИ ЭКВИФАКС. По состоянию на 25 февраля 2020 года, ответ на мою претензию 20007434, направленную в ОТП БАНК, также не был получен. 25 февраля 2020 года в ОТП БАНК было направлено письмо с вопросом о результатах рассмотрения претензии 20007434 от 20 января 2020 года. В ответ на мое обращение ОТП БАНК прислал следующий ответ, цитирую: «По Вашему запросу зарегистрировано обращение 20025137 для пояснения проведенной работы в рамках 20007434 от 21 января 2020г». Другими словами, для того, чтобы узнать результат рассмотрения предыдущего обращения (20007434 от 20 января 2020 года), со дня подачи которого прошло более 30 дней, ОТП БАНК зарегистрировал новое обращение (20025137 от 25 февраля 2020 г). Как результат вышеизложенного, требую от Банка ОТП БАНК: 1) Ответить на запрос БКИ ЭКВИФАКС, либо предоставить ответ на мое обращение и внести изменения в мою кредитную историю. 2) Сотрудников Банка, которые являлись ответственными за обработку моего запроса и запроса от БКИ ЭКВИФАКС, прошу привлечь к ответственности.   Данное обращение составлено в двух экземплярах и отправлено по 1 экземпляру на ресурс: banki.ru, а также в интернет-приемную Банка России.