Изъятие денег банкоматом

27.02.2020 12:00
2234
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 февраля в офисе "Черемушки" г. Москва, банкомат забрал в себя 9.000 рублей. После этого на экране высветилась таблица, "банкомат не работает". Деньги банкомат не вернул, чек о приеме не выдал, на карточку не зачислил. Персонал офиса принял от меня заявление об этой ситуации. Но дальнейшие действия банка были мне не понятны. Прошло уже семь дней. О решении проблемы ни кто не сообщает. Звонят только из отдела задолженностей и угрожают всеми известными карами за просрочку платежа. До отделения нет возможности дозвонится, на письменные обращения из личного кабинета, приходит ответ робота, что "ваше заявление принято, при необходимости сотрудники свяжутся с вами." Такого отношения от банка с которым сотрудничал не один год я не заслужил. Я прекращаю отношения с этим банком, закрываю все счета. Всем своим друзьям и знакомым и не знакомым, ни когда не посоветую этого банка.
Уралсиб
Уралсиб
2020-02-27T17:47:36+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обращение! Мы сожалеем о возникшей ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства! Насколько нам известно, с Вами сегодня на связи был сотрудник Банка, предоставил комментарии и урегулировал ситуацию. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10353198/». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы надеемся, что сотрудничество будет продолжено! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
korzennikoff
2020-03-06T10:38:25+03:00
Проблема решена. Закрыл все счета в этом банке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка