Досрочное погашение рассрочки

27.02.2020 16:02
3242
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История такова! 6 месяцев назад взяла рассрочку в МТС-банке (на год). Платила вовремя, без просрочки. Решила закрыть досрочно (раньше на 6 месяцев). 22.02.2020 поехала в салон связи МТС, написала там заявление (на досрочное погашение), внесла нужную сумму платежа. При оформлении сотрудник поставил не верную дату списания денежных средств. Звоню на горячую линию, спрашиваю, когда спишут. На, что мне ответили -письмо  не верно составлено. Банк его отклонил. Спрашиваю, что делать! Сотрудники по телефону сказали, что нужно переписать заявление. 23.02.2020 -очередной раз еду в салон связи. Стоя в салоне -звоню на горячую линию, спрашиваю, какое число нужно ставить датой списания. Сотрудник сказал, что 27.02.2020 (т.к. зачисление денежных средств идёт 3 дня), я уточнила какую сумму д/с мне нужно положить для ПОЛНОГО ЗАКРЫТИЯ -мне назвали. Пополнила баланс р/с нужной суммой и ушла. Деньги должны были списать сегодня (27.02.2020), но ЭТОГО СДЕЛАНО НЕ БЫЛО. 27.02.2020 -звоню опять в МТС-банк. И тут мне говорят, что заявление от 23.02.2020 -отклонено, т.к на рассмотрении заявление от 22.02.2020 (которое банк отклонил). Что происходит -не понимаю. В итоге мне говорят, что теперь я ещё должна пополнить р/с до нужной суммы, а списание произойдёт только 02.03.2020. Они мне каждый день не понятно с какой стати насчитывают проценты.Я хочу закрыть всё раньше, но почему-то видимо МТС-банку это не выгодно. Вывод один -люююююдиииии, не берите ничего в этом банке. У них плевательское отношение к клиентам!!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-28T19:51:51+03:00
Здравствуйте, Анна! Мы проверим детали Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Анна2277
2020-03-02T09:20:34+03:00
Добрый день! Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка