Не могут точно сказать сумму досрочного погашения

27.02.2020 19:41

2284

Оценка

Отзыв проверен

Ужасная программа в которой нет точной информации по кредиту! При частично досрочном погашении новый график платежей не выдается сразу. Расскажите мне, представители банка ОТП, как работает ваша программа? Почему я не могу получить ответ на точную сумму полного досрочного погашения кредита по договору ПОТС/810/271767. Сначала пыталась дозвонится, но прямого выхода на оператора нет, в чате мне несколько операторов сказали разные суммы, и уже в отделении банка девушка на калькуляторе сама высчитывала сумму, заявление распечаталось с суммой вообще выше той которая у меня была на начало месяца. Целый час просидеть в вашем офисе чтобы погасить кредит и так и не узнать погасился он или нет, и возможно еще раз приезжать довносить 100р. Вы в каком веке? Сверху еще пришлось вносить 200р, а то кредит не закроется. Это что? Спасибо С-ой Татьяне, к ней без притензий, умница, пытается разобраться и помочь, но ваша программа, которая не может пересчитать остатки и выдает разные суммы.... И еще так мне никто и не объяснил почему кредит выдавался на 19.9%, а через месяц стал под 29,9%, хотя заявка была на потребительский кредит наличными.

Администратор народного рейтинга

2020-03-05T15:11:50+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.

ОТП Банк

2020-02-28T12:19:58+03:00

Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. При частично-досрочном погашении задолженности после списания платежа в дату погашения по заявлению происходит обновление и формирование нового графика. Для полного досрочного погашения задолженности по договору наличными необходимо обратиться в офис Банка с соответствующим заявлением, сотрудник рассчитает сумму, которая требуется на день погашения. 27.02.2020г. от Вас поступило заявление на полное досрочное погашение задолженности, внесена необходимая сумма, которая списана и договор закрыт. Мария, я сожалею, что в процессе нашего взаимодействия возникло некоторое недопонимание, надеюсь, что в настоящее время вопрос решен и в дальнейшем мы продолжим сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026