Навязанная страховка!

28.02.2020 13:59

2270

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Обращалась в ОТП банк (уже не первый раз) для получения потребительского кредита. В ходе оформления меня обязали оформить страховку стоимостью 30 000 руб., говоря о том, что без этого деньги мне не дадут. На следующий день, при обращении в офис для написания заявления об отказе от данной страховки, сотрудники сказали, что они данными вопросами не занимаются и никакие заявления брать не будут и нужно звонить в страховую, там все решать. (При обращении в страховую "юрист24", результат 0, у них просто нет специалистов, которые могут ответить на вопрос:как отказаться от страховки.) Сотрудникам банка нужно выждать 2 недели, чтобы они получили премию за продажу страховки, поэтому они и не хотят принимать сейчас никаких заявлений. (Проконсультировали меня их коллеги из другого города) При обращении на горячую линию банка, сотрудники сообщают, что не видят в данных информацию о страховке, поэтому ничем помочь не могут! Т.е., я понимаю, что банк ОТП просто "развел" меня на 30 000 рублей! Надеюсь, что в ближайшее время, всё же руководство банка отреагирует на данный отзыв и решит данную проблему! Не хочется тратить свое время и нервы на судебное разбирательство, но к этому уже идет!

ОТП Банк

2020-03-07T15:30:36+03:00

Уважаемая Белла, спасибо за Ваш отзыв. 21.02.2020г. Вами был оформлен кредит. Своей подписью в договоре Вы подтвердили, что Вам разъяснен порядок предоставления и возврата кредита, а также иные условия договора. Безусловно, получив Ваше обращение, я направила предоставленную Вами информацию Руководителю офиса. Как пояснил Руководитель офиса, требования по оформлению кредитного договора нарушены сотрудником Банка не были. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг, исходя из условий страхования. Решение о включении страховки Клиент принимает самостоятельно, принуждения к оформлению страховки не допускается. На решение Банка об одобрении или отказе в кредите, сотрудники офиса не имеют возможности влиять каким-либо образом. Таким образом, Ваш отказ от оформления страхования не мог каким-то образом быть использован сотрудником. Для расторжения договора на оказание юридических консультаций Вам необходимо обратиться в ООО «Европейская Юридическая Служба». Контактный телефон 8 800 555 97 66, 8 800 333 12 40. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026