Банк не закрывает счет

29.02.2020 11:40
2520
3
Оценка
1
Отзыв проверен
За два визита в офис и три заявления на закрытие счета банк так и не закрыл его. При этом на указанный телефонный номер при оформлении продукта стало поступать огромное кол-во спама, то есть банк еще и слил персональные данные. Ну и ествественно не забывает и сам постоянно звонить, предлагать новые продукты и самое крутое - звонки про качество обслуживания. При этом самому до них надо минут 10 дозваниваться, предварительно намучившись с голосоывым помощником роботом. Так что если потратить время и нервы, добро пожаловать. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-01T11:50:26+03:00
Здравствуйте, justroma! Мы проверим детали Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
justroma
2020-03-08T17:09:00+03:00
Да, проблему вы решили, но моё мнение о вашей конторе не изменилось. Настоятельно не рекомендую пользоваться продуктами компании МТС, вы нормально работаете только когда надо что-то продать или впарить, а дальше вас проблемы клиента не волнуют, и помощи в решение тоже не будет, как со стороны штатных сотрудников, так и со стороны службы поддержки по телефону. Жаловаться сюда или куда-либо еще, чтобы вы элементарно выполнили свою работу - абсурд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка