Испорченное время и нервы!

04.03.2020 11:10
2283
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы поделится впечатлением об этом банке! Я просто в шоке и это первый такой банк, который не дорожит своими клиентами! 03.03.2020 я подавала заявку на кредит наличными через сайт, хочу заметить, что мне пришло смс о том, что кредит предварительно одобрен, и ещё через некоторое время мне пришло смс хочу выделить это слово ОДОБРЕНО, без всяких предварительно! Мне позвонил сотрудник отп, чтобы уточнить где я собираюсь забирать свой кредит, мы с ней выбрали офис в г. Москва улица  марксистская дом 3 стр.1 и я ещё раз у неё уточнила это одобрено точно или предварительно, она сказала точно, можете просто прийти и получить свои денежки( хочу сказать вам, что я приехала с Подмосковья и чтобы добраться до отделения это 200 км! По факту я приезжаю в офис 04.03.2020 и мне банк отказывает! У меня возмущения нет предела, значит получается я просто потратила своё время и деньги на какие то 25 минут, чтобы услышать , что вам отказано ! Если бы мне просто пришла бы смс , о том что мне предварительно одобрен кредит я бы даже не поехала бы, а мне пришла смс что ОДОБРЕНО! И я на это понадеялась! Итог потраченное время и нервы! Оставила ребёнка и фиг знает куда поехала!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-13T17:12:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-08T09:30:31+03:00
Уважаемая Кристина, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению проведена проверка. Вы составили заявку на оформление кредитного договора на сайте Банка для получения кредита наличными. Заявка, оформленная на сайте, является предварительной. СМС поступило Вам об одобренной заявке на кредит. Информация об одобренной заявке на кредит, предоставленная сотрудником является предварительной. Для оформления заявки на кредит необходимо личное обращение в офис Банка с определенным пакетом документов, для каждого кредитного продукта пакет документов индивидуальный. На первичном этапе Банк не имеет оснований для отказа, в связи, с тем, что проведена лишь поверхностная сверка предоставленных данных. Решение о возможности предоставления кредита принимается на основании проведения обработки данных, предоставленных потенциальным заемщиком на предмет их полноты и достоверности. Также учитывается влияние факторов, обусловленных социально-экономическими характеристиками заемщика и его благонадежность. К сожалению, иногда Банк вынужден принимать отрицательное решение по заявкам на получение кредита. Мне жаль, что такое произошло именно с Вами, но уже через месяц Вы можете обратиться повторно. От лица Банка примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка