Не закрылся договор

04.03.2020 12:48
2195
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь вашими услугами. НО по непонятной причине у меня не закрылся договор. 12 марта 2019 взял кредит на сумму 40128 руб на 2 года, номер договора 28***37 в июне решил сделать полное досрочное погашение. 7 июня посмотрев через мобильное приложение сумму для досрочного погашения (она составляла 32366,20 руб), в этот же день я внес денежные средства на счет кредита и был уверен, что договор автоматически зароется. Но в декабре при обращении к специалисту банка я случайным образом узнаю, что договор еще в статусе открыт. Прошу закрыть кредитный договор за датой 13.06.2019, в связи с тем, что я полностью оплатил сумму необходимую для досрочного погашения, указанную в мобильном приложении отпкредит. А также обновить данные в БКИ.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-10T11:18:58+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению и на сегодняшний день сообщаю, что договор займа закрыт датой 13.06.2019г. Информация о необходимости отразить указанную дату закрытия договора направлена в бюро кредитных историй. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Ранее договор займа не был закрыт по причине не доплаты 0,07 руб. Задолженность погашена за счет средств Банка, договор закрыт. Александр, надеюсь, что я смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка