Нет реакции банка!

05.03.2020 12:22
2300
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нет реакции банка на два заявления, которые были написаны 4 месяца назад (одно заявление) и 1 месяц назад (второе заявление). Хотя ОТП Банк заявляет срок рассмотрения заявления один месяц... Мне не возвращают сумму за страхование (около 33 000). Никому не советую брать кредиты в ОТП Банке!!! Берегите свои нервы и время!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-13T05:52:29+03:00
Уважаемая Алена, спасибо за Ваш отзыв. После предоставления Вами копии заявлений об отмене услуг страхования, 11.03.2020г. произведен возврат стоимости услуги страхования жизни и здоровья. Приношу Вам извинения за длительный срок рассмотрения обращения. Для проведения полной проверки информация направлена руководителю сотрудника, который Вас обслуживал и принимал заявления. Надеюсь, что в настоящее время инцидент полностью исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
AlenaIvanova
2020-03-13T13:15:24+03:00
Наталья, действительно, денежные средства были зачислены на мой счёт 11.03.20. Надеюсь, ОТП Банк доведёт проверку до конца, чтобы в дальнейшем люди не сталкивались с подобными ситуациями! Благодарю за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка