Некорректно передают кредитную историю в НБКИ!

05.03.2020 17:21

2380

Оценка

Отзыв проверен

Банк передает в НБКИ некорректные данные по потребительским кредитам! Тем самым нарушая закон и портя клиентам их историю и скоринг! На свою беду брала потреб. Номер счета 00F238****563. Закрыла его еще в сентябре 2010! А Банк, тем временем, раз в год подавал "просрочку" по данному кредиту, хотя обязаны были его закрыть. И вот, видимо, решив подчистить свои хвосты, в марте 2019 закрыли мой счет, вновь передав просрочку! Требую немедленно передать в НБКИ корректные данные! Также предоставить письменный ответ на оф.бланке (можно скан на почту) с подтверждением он НБКИ, что история исправлена. С удовольствием отправлю скан из кредитной истории НБКИ! Дополнительно уведомляю, что направила копию жалобы в ЦБ.

Администратор народного рейтинга

2020-03-16T18:17:57+03:00

Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 04.05.2020

Steady

Добрый день. Не очень поняла причину передачи в НБКИ - некорректных данных. Например вы передавали, что в августе и октябре 2013 года платежи были своевременными. (Однако - это странно, т.к. я не платила, раз у меня с сентября 2010 есть документы о "закрытии кредита"). Так же, к сожалению, вы ни разу не пытались со мной связаться. Однако, я благодарна, что вы готовы пойти на встречу и исправить данную ситуацию. Как только я увижу в истории НБКИ изменения, я сразу отмечу вопрос как решенный. Думаю это произойдет где-то 23 марта. Спасибо.

ОТП Банк

2020-03-06T11:18:38+03:00

Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по договору от 21.03.2010г. и в настоящее время могу Вам пояснить следующее. Срок окончания договора, до которого Вы должны были погасить задолженность по договору - 21.09.2010г. Поскольку платеж поступил на счет договора 23.09.2010г., были начислены проценты. 14.03.2019г. за счет средств Банка задолженность была погашена и договор закрыт. Конечно, мы всегда готовы пойти навстречу Клиентам и помочь в решении возникшей проблемы. Таким образом, я направила в бюро кредитных историй информацию о необходимости отразить дату закрытия договора 23.09.2010г. Информация будет обновлена в течение 14 дней. Ольга, надеюсь, что я смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026